华为方案云局部升级项目

Huawei UCD center

华为方案云平台帮助客户通过接入及购买方案云平台服务,实时挖掘痛点,获取华为解决方案;缩短流程,降低各个环节中衔接的风险。

方案云根据现有的数据进行多个维度的分析,提前预知关键值, 当数据超出设定的范围则会实时反馈数据异常;降低由于技术人员经验、专业能力问题,导致销售失败、 数据预测未达标的风险。

本次项目主要是对业务专区和运营商360两个专区进行优化提升,通过建立更有竞争力的大数据洞察,将平台真正打造成一 线客户作业系统,高效支撑公司业务拓展。

具体表现在可视化提升:数据可视化、流程可视化提升;效率提升:信息架构、操作步骤、业务流程的重塑等。

第一阶段:需求分析阶段。梳理业务流程及框架,了解项目需求,制定项目计划。

第二阶段:用户调研阶段。研究行业趋势、 用户旅程图、分析主要竞品、总结用户痛点。

第三阶段:交互设计阶段。工作流程优化、交互理念确立。

第四阶段:视觉设计阶段。视觉参考论证、确定设计风格与理念。

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